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從網購大閘蟹12只死9只事件看中國快遞

時間:2013-10-02來源:未知 點擊:

  

  “12只大閘蟹,寄來的時候只活了3只,真的很影響心情!”近日,市民吳小姐的家人收到了快遞送到的大閘蟹,但打開包裝盒時,撲鼻而來的卻是一陣臭味。

  吳小姐隨后向商家反映了情況,昨日,商家補寄的7只大閘蟹送達,但這次還是死了5只。

  12只大閘蟹死了9只

  前幾天,市民吳小姐吃了朋友送到家中的大閘蟹,覺得味道不錯,就想起給遠在外地的父母也寄一些。“我還特地打電話過去確認了,客服說可以,還說螃蟹都是空運的,全國各地,只要快遞能到的地方,都沒有問題。”吳小姐說,聽到客服說得這么胸有成竹,她也就放心買單,付了蟹款近1000元。

  幾天后,吳小姐接到了父母打來的電話,告知她大閘蟹已經收到,但是12只蟹才活了3只,“9只死蟹里面,還有3只已經臭掉了”。

  吳小姐隨即打電話向蟹商反映情況,“蟹商客服態度還是很好的,他們就答應給我補寄”。

  昨日,吳小姐的父母收到了補寄來的大閘蟹,結果,還是損失慘重,7只蟹只活了2只。

  網購大閘蟹別忽略損耗

  近兩三年來,大閘蟹開始在網上熱銷,很多網店都打出了出現死蟹包退換的承諾,但網絡上同時也有一些網友曬出了自己收到死蟹的遭遇以及不悅的心情。

  吳小姐選擇的這家蟹商坦言,該店發往外地的大閘蟹,都是選擇空運的方式,一般有機場的城市都是頭一天發貨,第二天就能送達,“十只蟹死兩三只的比較正常,死這么多只的比較少遇見,應該和路途時間比較長、兩地有一定的溫差有關”。

  作為三亞物流行業的龍頭企業,三亞金棟旺物流公司企業負責人認為:螃蟹等活鮮的網絡銷售,未來的市場空間還很大,但現在與之相配套的物流還不是很成熟,專業水準還達不到要求。因此,市民在網購這些活鮮的時候,對路途上的損耗要有充分的心理準備,如果是物流相對不發達的城市,暫不建議遠距離快遞活鮮。

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